Mystery Shopping

Vom Erstkontakt Ihrer Mitarbeiter mit einem potenziellen Kunden bis hin zum Abschluss passieren zu viele Fehler. Wir helfen durch „Mystery Shopping“, diese zu erkennen und am Ende zu reduzieren. Hinter dem Begriff steckt die objektive Beurteilung von Dienstleistungsqualität. Wir entsenden unsere als Kunden getarnte Profis in Ihr Studio, die das Dienstleistungsgeschehen nach einem Kriterien-Katalog bewerten..

Das bieten wir Ihnen:

  • Erhebung von Dienstleistungsqualität in realer Kundensituation
  • Objektive Beurteilung
  • Bewertung des Dienstleistungsgeschehens durch einen festgelegten Kritierienkatalog
  • Detaillierte Auswertung für alle relevanten Bereiche Ihres Studios

Kosten: 299€* zzgl. Reisekosten

Alle Schulungen können auch online via Zoom oder als In-House-Schulung bei Ihnen vor Ort durchgeführt werden.

Wir akzeptieren den Bildungsscheck NRW und Bildungsgutscheine zur beruflichen Weiterbildung. Bitte informieren Sie sich über die Voraussetzungen bei Ihrer zuständigen Behörde.

*Alle Preise zzgl. der gesetzlichen MwSt.

Julian Hermsen

Geschäftsführer
Global Fitness & Health Academy GmbH

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So erreichen Sie Ihre Experten für Neukundengewinnung, Umsatzsteigerung und Weiterbildung.